Visão geral
Indicadores para acompanhar os envios e as respostas da operação.
Acesso da equipe
Entre com seu usuário individual. Acesso da equipe pela internet
Este diagnóstico não exibe token, chave SSH, telefone completo, CPF, placa ou outros dados sensíveis.
Acesso administrativo e conexão
O token permanece somente na memória desta aba e não é salvo.
Para começar, cole o token administrativo fornecido para esta homologação e clique em “Atualizar painel”.
Entre ou atualize o painel para consultar os indicadores.
Respostas ao longo do período
Respostas agrupadas pela data do primeiro envio a cada contato no período.
Distribuição de leads
A temperatura depende de uma regra de classificação aprovada. Dados sem classificação ficam identificados.
Consulte remessas com movimentação no período; os totais e o progresso consideram a remessa inteira.
Histórico de remessas
Consulte os contatos abordados nas remessas.
Leads abordados
A data corresponde ao envio. O último retorno indica se o cliente respondeu.
Linhas do WhatsApp
Escaneie o QR Code da linha:
Revisar contatos para a próxima remessa
Filtre o arquivo e selecione os contatos antes de preparar a remessa. A seleção permanece ao abrir Remessas.
Nenhum lead selecionado.
A revisão carrega uma página por vez. A seleção de todos do filtro inclui as outras páginas.
Modelos de mensagem
Salve o texto completo e escolha um modelo para cada remessa. As variáveis serão preenchidas com os dados disponíveis de cada contato. O nome do modelo não define a temperatura do lead.
As variáveis têm o formato {{nome}}. Se um dado necessário estiver ausente, a prévia informará o que falta. Editar um modelo não altera mensagens já enviadas ou campanhas já preparadas.
Preparar remessa
Selecione os contatos em Leads, escolha o modelo salvo e confira a prévia antes de ativar.
A prévia e a campanha usam o modelo salvo. Salve as alterações antes de gerar a prévia. Novas campanhas usam o texto atualizado; campanhas existentes preservam o texto revisado.
Prévia
Campanhas e roteamento
A ativação cria a fila somente para os leads selecionados e aprovados.
Central de atendimento
Escolha uma conversa para responder pelo mesmo número que recebeu a mensagem.
Novo atendimento ou suporte
Abre o contato no painel. Nenhuma mensagem é enviada até você clicar em enviar.
Selecione uma conversa
Anexar arquivo ou áudio
Enviar link para outra linha
O histórico permanece na linha original. O link permite que o cliente abra outra conversa.
Automação do atendimento
Resposta automática
Deixe desligada durante os testes. O intervalo evita respostas repetidas na mesma conversa.
Usuários da equipe
Cada pessoa acessa a central com seu próprio usuário e senha.
Temperatura automática dos leads
Configure os critérios aprovados uma vez. As novas remessas aplicarão as regras automaticamente. Sem regra correspondente, o contato permanece “Não classificado”.
Todas as condições de uma regra precisam ser atendidas. Regras que classificam o mesmo contato em temperaturas diferentes impedem a preparação até serem corrigidas. O nome do modelo de mensagem não é usado como critério.
A configuração será carregada após o acesso administrativo.
Histórico de mensagens
Simule a limpeza de um período antes de qualquer exclusão. O alcance disponível é somente o histórico do painel; mensagens no WhatsApp, remessas, estatísticas e bloqueios são preservados. Cópias de backup seguem sua política de retenção.
Datas e horários considerados em Brasília. A simulação não apaga nenhuma mensagem.
A exclusão permanece desligada enquanto o alcance estiver pendente de aprovação.